对资讯的理性思考与对待

最近的托管中心教师虐童事件，似乎已告一段落——事件由受虐儿童的父母揭发，孩童父母要求观看中心的电眼视频纪录时，把过程录下放上网络，马上引起各界关注。

网络视频一传开来，许多人士都大力谴责这名教师的行为。有位幼教教师也在部落格上分享自己对事件的感受，但是她认为大多的评论当中似乎甚少检讨事因的声音。她于是以自身的经验加以分析，从一般幼教教师的内在心理因素（情绪、精神压力等）、乃至外部因素（所处环境、工作文化、社会期望等）进行探讨。也即是说，这名教师尽管也不赞同那名虐童教师的行为，但是因为能够对该教师有同理心（不同于同情心），所以不但没有落入直接的情绪反应，还理出了弊害之可能源头。

这种独立思考的能力，尤其是在今天的新媒体时代里，更显重要。网络是知识共享的平台，网络资讯发达，但并非所有资讯都是准确的。在这样的世界里，我们反而被迫要比从前更努力思考和质问，而更不应该因为惰于思考，在接收资讯时仅凭直觉去进行非黑即白的批判与判断。

网络的另一特点是网民之间的交流与互动。这让我想起烟霾袭新时，网上议论纷纷，颇为热闹。有网民在部落格上发表题为“愚蠢的新加坡人”一文。作者指出有些网民在烟霾时期要求政府发“停工令”是不切实际的，因为新加坡不可能全面停工；他也举了国人在患难时期提高口罩的价钱出售的例子，来显示新加坡人的自私自利；同时也指责网民在非常时期实则并没有积极教导群众如何应付烟霾，反而陷入批评政府办事效率的无谓争论，等等。

在言论方便的网络平台上，接收者如我们就应该明白如何理性分析各种资讯。因此，倘若因为惰性而对以上文章的论点照单全收，不免就落于偏执。有另一位网民就对文章提出了疑问：网民到底是真的要求全国性停工，还是仅针对那些长时间在外工作的劳工？作者是否忽略了在有人发“国难财”的同时，其实也有网络组织自行为贫困家庭分发免费口罩？作者指责网络上有人散播烟霾谣言，是否忽略了也有不少网民传载对付烟霾的资讯，甚至自制方言短片让不上网的老人家也能够了解如何对付烟霾？

也即是说，虽然人人都能有说话权，但作为受众的我们，也必须在批判之前先掌握各方面的资讯，才能够理智地进行判断，否则轻则被五花八门的资讯迷惑，重则对谬论照单全收，信奉为绝对。若有必要，我们还需思考各种资讯的出处，甚至考虑发布资讯者的动机。任何时代都有存在错误讯息的可能性，不限于网络时代—— 我们需要的是对资讯的理性处理和对待。

上述两个不同例子，也显示了网络的另一个特点：网民们的身份与背景各异，因此尽管新媒体有传达错误讯息的可能性，却也决不能忽略网民辟谣或纠正错误讯息的能力。网络作为一个知识共享的平台，在网上也就没有什么“权威”，所有的交流与沟通都由网民自我调节，俨然一个虚拟社会。

为了避免国人被错误的讯息误导，有关当局提出了对新媒体进行管制，以确保在这个互联网普及率高的社会里，人人都能获得正确的资讯。然而，这恰恰与网络的特点——提供多方资讯、提供思考空间、无权威概念—— 背道而驰。也即是说，这在某种意义上鼓励网民少思考，因为当局会为国人过滤新闻，国人只需放心接收所有讯息即可。然而，新加坡作为多元的开放性社会，以及全球化趋势里的顶尖国际都会之一，却不能不培养出有社会责任感、对社会新闻有高度敏感力、对资讯有敏锐的判断能力之人才。否则，在未来的日子里和其他世界公民进行交流时，只会让人贻笑大方。

网络时代变化迅速，网民乃至政治人物都必须积极学习应付和适应这些变化。新加坡必然要在这愈见激烈的世界竞争中保持竞争力，那么最关键的还是必须培养一批理性、善于独立思考的国民，以带领新加坡一起和世界趋势同步前进。

（刊登于2013年7月14日——早报星期天·新声代）

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